Datenschutzerklärung & DSGVO
Konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
LA CLÉ RAPIDE SAS · SIRET 380 366 328 00033
2 rue de la Paroisse, 78400 Chatou, Frankreich
DSB-Kontakt: dpo@laclerapide.fr
2. Erhobene Daten
Wir erheben nur die für die Fertigung, Lieferung und Verfolgung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten:
- Identität (Name, Vorname, Firmenname für Profis)
- Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Lieferadresse)
- Fahrzeugdaten (Kennzeichen, VIN, Hersteller-Schlüsselnr.)
- Bestellverlauf und Kundendienst-Tickets
- Zahlungsdaten (verarbeitet von unserem Dienstleister Stripe, niemals auf unseren Servern gespeichert)
3. Zwecke
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um:
- Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen
- Kommunikation zu Ihrem Kundenkonto (Kundendienst, Bestätigung)
- Statistiques d'audience et d'expérience (Plausible Analytics sans cookie ; Google Analytics 4 avec IP anonymisée ; Microsoft Clarity, les trois en opt-in via le Cookie-Banner)
- Kommerzielle Kommunikation (nur wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben)
4. Aufbewahrungsdauer
- Bestellverlauf: 10 Jahre (buchhalterische Pflicht)
- Daten nicht konvertierter Interessenten: 3 Jahre
- Werkstattprotokolle (Programmierung): 5 Jahre
- Cookies: maximal 13 Monate (CNIL-Empfehlung)
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@laclerapide.fr.
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL (cnil.fr) einreichen.
6. Sicherheit
Alle Datenübertragungen sind mit TLS 1.3 verschlüsselt. Die Daten werden auf europäischen Odoo-Servern (Belgien) mit täglichen Sicherungen und einem Notfallwiederherstellungsplan gespeichert.
7. Übermittlungen außerhalb der EU
Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union statt.